一、项目信息
采购人： ******旅游局（黄山市广播电视新闻出版局）
项目名称：******旅游局游客满意度调查、分析和诊断工作服务采购项目
拟采购的货物或服务的说明：
标的名称：******旅游局游客满意度调查、分析和诊断工作服务采购项目
数量：1
单位：年
预算金额：720000 元
货物或服务的说明：供应商需具备旅游统计与分析资质，在每季度开展游客满意******居民、景区、饭店、旅行社、游船的数据调查与分析，包括本年度分析和往年数据对比分析；结合游客实际评价、旅游投诉进行游客评论满意度、投诉质监满意度的测算和横向比较，通过专业数据的调查分析，及时发现旅游服务过程中的不足，及时整改落实，确保黄山旅游头部品牌竞争力。服务期限拟定为三年（2025年至2027年），合同有效期一年，周期结束后双方满意签订下一年的服务合同。每年预算72万元。
采用单一来源采购方式的原因及说明：
1、根据本项目需求，中国旅游研究院可提供以下唯一、不可替代性服务：基于旅游投诉调研、大数据抓取及各地归集交换数据，对当年及往年旅游投诉数据进行对比分析，并提供目标城市与全国及定制对标城市满意度对比。中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心) 迄今为止，课题组连续对60个国内城市和27个境外旅游目的地国家和地区开展了63个季度的监测分析，调查范围覆盖国内、入境、出境旅游市场，是唯一符合项目服务、分析、对比、促进等方面需求的供应商。
2、中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）拥有国家知识产权局授予的“旅游数据调研与监测系统”国家专利，是目前国家旅游数据监测领域唯一的权威系统平台类专利。拥有国家版权局授予的“游客满意度调查与监测系统”“旅游业动态监测系统平台”等软件著作权。
以上情形符合《中华人民共和国政府采购法》第三十一条，“符合下列情形之一的货物或者服务，可以依照本法采用单一来源方式采购：（一）只能从唯一供应商处采购的”。
综上所述，本项目拟定以单一来源方式采购。
二、拟定供应商信息
名称：中国旅游研究院（文化和旅游部数据中心）
地址：北京市东城区建国门内大街甲九号
三、公示期限
2025年03月14日 至 2025年03月21日
四、其他补充事宜
无
五、联系方式
1. 采购人
联系人：******旅游局 李女士
联系地址：黄山市屯溪区屯光大道9号
联系电话：******
2. 财政部门
联系人：李琪
联系地址：黄山市屯溪区新园东路198号
联系电话：******
3. 采购代理机构（如有）
联系人：******有限责任公司 金工
联系地址：黄山市屯溪区阜上路172号丽丰花园4幢102室
联系电话：******
六、附件
专业人员论证意见（格式见附件）
注意：任何供应商、单位或者个人对采用单一来源采购方式公示有异议的，可以在公示期内将书面意见反馈给采购人、采购代理机构，并同时抄送相关财政部门。
附件信息:
